安定区委编办：用好“12310”平台 强化 机构编制监督检查工作

安定区委编办发挥“12310”举报平台在机构编制监督检查工作中的作用，在畅通监督渠道、规范办理程序、及时调查落实上下功夫，将“12310”平台打造成机构编制部门发现违反机构编制纪律问题的“顺风耳”和提升工作质量的“助推器”。

一是畅通监督渠道，提升举报平台知晓度。严格按照《机构编制信访举报办理工作规则》有关要求，通过门户网站向社会公布信访举报通信地址、举报电话、举报邮箱、接待来访地点时间，并告知受理范围和不予受理事项。同时，在日常工作中向乡镇（街道）和区直部门送政策、讲法规，切实增强各级领导干部的机构编制法治意识，扩大机构编制工作宣传面和影响力，不断提高机构编制工作规范化、法治化、科学化水平。

二是规范办理程序，提升举报平台实用度。严格落实信访举报登记制度，把“12310”平台作为发现违反机构编制纪律问题的“顺风耳”。对受理举报问题分类进行登记，切实做到举报时间、举报来源、举报内容、举报人及联系方式等记载准确详实。对信访举报受理程序、台账管理、文明用语等进行规范，对待群众反映的问题，坚持第一时间反应，第一时间处置，充分发挥举报平台应有的作用，保证工作高效、协调运行，不断提高机构编制监督效率。

三是强化工作纪律，提升举报平台信任度。牢固树立“信访无小事”的思想，将举报平台作为机构编制工作改进服务质量的“助推器”。严格遵守工作纪律，不在无保密措施的载体上存储、传递、处理涉密或者敏感信访举报件；不向被举报对象或者无关人员泄露信访举报相关情况；不委屈、隐瞒或者捏造信访举报内容及查核的事实真相；不拖延、压制不办信访举报或者损毁、删除相关材料；不利用受理办理信访举报之机谋取私利。明确规定举报材料由专人办理、专人管理，严防失密、泄密事件发生，不断提高“12310”举报查核工作的信任度。（供稿：王亚丽）

编辑：赵丽娟   复审：夏彩霞   终审：杨芳爱